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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

・クレジットカード、代金引換、Amazonペイ、楽天ペイでご注文頂いた場合は、当日もしくは翌日の発送となります。
・お客様のご都合の良い日に合わせて、着荷日時指定も出来ます。
・銀行振込の場合は、入金確認後　確認日もしくは翌日に発送させて頂きます。
・お取り寄せ商品・品切れ中の商品に関しましては、個別にメールにてご連絡させて頂きます。
・代金引換のお客様には、ヤマト運輸、佐川急便を利用させて頂いておりますが、地域や荷物の大きさによって配送業者が変わる事があります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時(佐川のみ/ヤマト不可)・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記不良品は、無料で交換いたします。

・ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

【返品について】
・ご注文日より10日以内、未着用に限り承ります。（例：3日のご注文→13日まで対応致します。）
・タグが付いている場合は必ず一緒に同封して下さい。
・sale対象商品は不良品以外の返品は承れません。
・お客様からご依頼によるお取り寄せ商品につきましても、不良品以外の返品は承れません。
・メールまたはTELにて、返品・交換理由をご連絡下さい。
　E-mail: info＠biglietta.com
　TEL: 06-4799-1970
ご注文日より10日以上経過した場合、一度ご使用になられた場合（着用の見られる商品・商品タグの取り去られた商品・セール対象商品）につきましては不良品・破損以外の返品はお受けできませんので何卒ご了承下さい。
【返品・交換にかかる送料】
・お客様のご都合による返品（商品がお気に召さない・サイズが合わない・ご注文の間違い）につきましては送料,手数料はお客様のご負担となります｡
・ご注文と違う商品が届いた場合、不良品が届いた場合につきましては、送料は弊社で負担させて頂きます。着払いにてご返送下さい。
送付先
〒530-0001
大阪市北区梅田2丁目5番25号ハービスプラザ2F biglietta
出荷の際にはスタッフで、汚れ　破損　縫製等、入念にチェックした後に出荷させて頂いておりますが、万一不良品がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担にて早急に新品をご送付致します。
【ポイントについて】
・購入時にポイントが付与されていた商品を返品した場合、購入時に付与されたポイントはポイントの残高から差し引かせていただきます。
・付与されたポイントを返品までの間に使用していた場合などで、ポイントの残高が不足していた場合は、返金額から不足分のポイント相当額を差し引かせていただきます。
【返金について】
・商品確認後、処理させて頂きます。
・お客様のご都合による返品の場合、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。何卒ご了承下さい。
・クレジットカード、Amazonペイ、楽天ペイの場合は、請求をキャンセル致します。
・銀行振込、代金引換でお支払いの場合は、ご返金はお客様のご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
・銀行振込、代金引換の返金の際に発生する振込手数料は、ご返金させて頂く商品代金より差し引いてご返金させて頂きますのであらかじめご了承下さい。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
　（振込手数料はお客様負担でお願い致します。）
・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。
・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCB等のカードがご利用可能です。
・Amazonペイ
　Amazon.co.jpのアカウントに登録されているクレジットカードを使ってお支払いが可能です。
・楽天ペイ
　楽天会員情報に登録されているクレジットカードを使ってお支払いが可能です。
・NP後払い
　商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※NP後払いについてのご注意
　後払い手数料がかかります。
　後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡し ます。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（8%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料324円ご負担をお願い申し上げます。
・お支払方法にNP後払いを選択された場合は、手数料205円ご負担をお願い申し上げます。
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。